コールセンターを外部委託できる業務とは
公開日：2019年6月24日
更新日：2024年3月27日
更新日：2024年3月27日
現代はさまざまなものを外部委託できるサービスが存在しますが、コールセンターもその一つです。コールセンターを外部委託できるということ…
コールセンター外部委託の活用事例
公開日：2019年6月24日
更新日：2024年3月27日
更新日：2024年3月27日
現在さまざまな業種で利用され、活用事例も増えているのがコールセンター外部委託サービスです。コールセンター業務には電話を受けるインバ…
コールセンター外部委託での運営側のメリットとは？
公開日：2019年6月26日
更新日：2024年3月27日
更新日：2024年3月27日
近年では、コールセンター業務を外部委託する企業が増えています。外部委託によって運営側はどんなメリットが得られるのでしょうか。また、…
コールセンター委託費用の見積もり方法
公開日：2019年7月26日
更新日：2024年3月27日
更新日：2024年3月27日
業務の効率化やサービスの品質向上を図りたいとき、アウトソーシングを検討する企業も多いです。コールセンター業務もアウトソーシングでき…
コールセンターの委託先をお探しの担当者・経営者必見！
公開日：2019年7月26日
更新日：2024年3月27日
更新日：2024年3月27日
問い合わせやクレーム対応といったコールセンター業務は、ビジネスを円滑に進めるために重要な役割を果たします。しかし、すべて自前で…
コールセンターの外部委託はメリットしかない！
公開日：2019年7月26日
更新日：2024年3月27日
更新日：2024年3月27日
コールセンターの業務を外部委託する企業が増加していることから、サービスの提供元もたくさんあります。コールセンターの業務委託をす…
インバウンドコールセンター委託で働き方改革
公開日：2019年8月9日
更新日：2024年3月27日
更新日：2024年3月27日
多くの企業がインバウンドコールセンターを設けて、顧客からの問い合わせやクレームに対応しています。しかし、コールセンターを続ける…
アウトバウンドコールセンター委託で働き方改革
公開日：2019年8月9日
更新日：2024年3月27日
更新日：2024年3月27日
アウトバウンドコールセンターとは、コールセンターからユーザーへ向けて電話をかけ、さまざま提案や調査をするサービスです。自社でユーザ…
コールセンターの外部委託が注目される理由
公開日：2019年8月19日
更新日：2024年3月27日
更新日：2024年3月27日
インバウンドマーケティングの中核として、コールセンターは非常に重要な役割を果たしています。一方で、コールセンターの運営で労力を…
インバウンドコールセンター委託サービスとは
公開日：2019年9月30日
更新日：2024年3月27日
更新日：2024年3月27日
働き方改革や経費削減が求められる中で、業務の一部を外部委託するBPOが日本でも取り入れられるようになりました。特にコールセンタ…
