コールセンターの電話対応メモ術｜4つの重要な項目と効率的なコツ
公開日：2024年9月30日
コールセンターには毎日多くの顧客からさまざまな問い合わせが寄せられ、オペレーターは問い合わせに対する最適解を提示しなければなりませ…
多すぎる電話対応に困る！及ぼすリスクと効率化する方法をご紹介
公開日：2024年4月2日
コールセンターや営業員には、毎日多くのお客様からさまざまな問い合わせが寄せられます。
商品の使い方や不具合など、多岐にわたる問い…
コールセンターのストレス要因と解消法｜離職を防ぐ対策もご紹介
公開日：2023年9月2日
更新日：2023年9月9日
更新日：2023年9月9日
コールセンターでは、顔が見えない相手に対して商品やサービスの紹介のほか、クレーム対応などを行います。
お客様も顔が見えないことは…
