【2023年版】コールセンター委託サービスの選び方とは？検討する際にチェックすべきシステムなどを解説
公開日：2019年3月12日
更新日：2023年5月26日
更新日：2023年5月26日
コールセンターシステムは、コールセンターを運用する時に必要になる様々な機能を備えたシステムです。今回はコールセンターシステムの機能…
【2023年版】コールセンター業務の仕事術！成果を上げるトークスクリプトのポイントとは
公開日：2019年3月12日
更新日：2023年5月1日
更新日：2023年5月1日
コールセンターは、トークスクリプトを用いることで業務の品質を一定の水準に保つことが可能です。そこで、今回はトークスクリプト作成のポ…
【2023年版】コールセンター業務を利益につなげるコツとは？外部委託して業務効率化を図ろう！
公開日：2019年3月12日
更新日：2023年3月10日
更新日：2023年3月10日
顧客と企業を結び付けるコールセンター業務は、効果的に運用すれば顧客満足度や企業利益の向上が期待出来るポイントです。今回はコールセン…
【2023年版】コールセンター委託費用を解説！代行サービスを決めるときのポイントと注意点とは
公開日：2019年3月12日
更新日：2023年1月5日
更新日：2023年1月5日
コールセンターの代行を依頼するとき一番気になるのは費用ではないでしょうか。コールセンターを設置すればサービス面が向上するだけでなく…
【2023年版】コールセンター委託サービスにおける業者の選び方とメリット・デメリットをご紹介
公開日：2019年3月12日
更新日：2023年1月5日
更新日：2023年1月5日
自社で開設が難しいコールセンターは、委託すると業務の負担が大幅に軽減されます。こちらでは、コールセンター委託サービスを利用する際の…