太陽光発電の設置・費用がよくわかるポイント
公開日:2021年8月20日
更新日:2022年11月30日
更新日:2022年11月30日
太陽光発電に関する業務は、設置費用の説明で電話対応に苦慮することが少なくありません。この記事では適切なコールセンターの選び方に…
コールセンターを初めて外部委託する際の選び方
公開日:2021年9月28日
更新日:2022年11月30日
更新日:2022年11月30日
コールセンターは自社運営の他に、外部委託することが可能です。外部委託を検討する際は、どのような点に気をつければいいのでしょうか。今…
新電力事業のカスタマーサポートは代行すべきか?
公開日:2022年9月30日
更新日:2022年11月30日
更新日:2022年11月30日
企業と顧客の重要な接点であるカスタマーサポートを、代行サービスに委託する企業が増えています。専門用語が多く、対応も複雑になりがちな…