ヘルプデスクとサービスデスクの違いとは？役割やメリットを解説
公開日：2024年4月2日
企業はさまざまな商品やサービスをお客様に提供し、その対価として収益を得て企業活動を継続します。
商品やサービスのなかには長期にわ…
コールセンターにおける組織図の重要性と基本的な組織体制
公開日：2024年1月20日
更新日：2024年3月27日
更新日：2024年3月27日
コールセンターではお客様のお問い合わせに対応したり、電話越しに商品を販売したりといったさまざまな業務が含まれます。
オペレーター…
コールセンターとヘルプデスクの違いについておさえておこう
公開日：2024年1月20日
コールセンターは、お客様と企業をつなぐ架け橋や窓口の役割を担っており、さまざまな問い合わせに対応しています。
また、企業によって…
