お役立ち情報 | 日本テレネットBPOサービス

コールセンター委託ポイントを徹底解説！

公開日：2019年5月24日
更新日：2025年5月31日

コールセンターを自社企業に導入することを検討しているなら、業務自体をアウトソーシングする方法があります。しかし、業務委託を行うとき…

公開日：2025年4月23日

コールセンターは非対面のサービスであり、応対相手の課題を解決したり、営業・提案を行ったりします。業務効率の観点から、時間当たり…

公開日：2017年9月11日
更新日：2025年2月20日

はじめまして。BPOサービス事業部の宇野泰介です。今回は、弊社が1996年にアウトソーシング事業部としてスタートさせたBPOサ…

公開日：2023年3月29日
更新日：2025年2月20日

コールセンター業界の老舗として知られる日本テレネットのBPOサービスは、現在に至るまで多様な導入実績を築いてきました。今回はその豊…

公開日：2023年9月2日
更新日：2025年2月20日

コールセンターはお客様からのお問い合わせやクレームなどを聞き、最適な対応が求められる会社の顔とも呼べるポジションです。営業員の…

公開日：2024年11月5日
更新日：2025年2月20日

働き方改革や収益体質改善のために、多くの企業では業務改革を継続して行っています。しかし、一言で業務改善といっても、自社リソース…

公開日：2021年8月20日
更新日：2025年2月20日

日本では太陽光発電システムの導入が進められており、民間企業や一般消費者からの問い合わせも増えています。今回は太陽光発電システムのメ…

公開日：2024年11月5日
更新日：2025年2月20日

「手間」という言葉を聞くと、多くの人は「手間をかけず最小限の労力で最大限の成果を得たい」と考えるのではないでしょうか。この考え…

公開日：2024年11月29日

経理業務では、預金や現金管理、伝票起票、領収書整理といった、企業におけるお金の動きを管理・記録を毎日実施しています。このような…

公開日：2024年11月29日

コールセンターの目的として、いかに短時間で顧客・社内からの問い合わせに対応するのかといったものが含まれます。問い合わせ対応はコ…