太陽光発電のインバウンドコールセンターとは？成功のコツを紹介
公開日：2022年10月5日
更新日：2022年11月30日
更新日：2022年11月30日
太陽光事業においては、コールセンターのインバウンド業務でどのように対応するかが顧客獲得のカギとなります。そこで、インバウンドコール…
コールセンターのIVRとは？実際導入するときの流れやメリット・デメリットを紹介
公開日：2022年10月5日
顧客満足度の向上が企業にとって重要戦略の一つとなったことから、コールセンターにIVRシステムを導入するケースが増加してきました。業…