コールセンターを委託する際に知っておくべきポイントとは
公開日：2022年9月7日
更新日：2022年9月12日
更新日：2022年9月12日
インバウンド業務やアウトバウンド業務などを担う電話対応の重要性が一段と高まる中、企業の間では、コールセンター業務を専門業者に委託す…
コールセンターのアウトソーシングする際の費用を徹底解説
公開日：2022年9月12日
コールセンターのアウトソーシングを行う場合には、費用対効果を考えて委託先を決めていくことになるでしょう。そこで、今回はコールセンタ…
カスタマーサポートをアウトソーシングする理由やメリット、デメリット
公開日：2022年9月12日
顧客と企業をつなぐカスタマーサポートは、アウトソーシングしても問題ないのでしょうか。こちらでは、アウトソーシングする理由やメリット…