業務委託のカスタマーサポートはアウトソーシング？
公開日：2022年6月20日
更新日：2022年6月23日
更新日：2022年6月23日
顧客の窓口となるカスタマーサポートは、顧客満足度を向上させるために必要不可欠です。ここでは、カスタマーサポートを業務委託した場合の…
コールセンターの顧客満足度（CS）を向上させる方法
公開日：2022年6月20日
更新日：2022年6月23日
更新日：2022年6月23日
コールセンターはお客様と直接やり取りをする以上、顧客満足度は非常に重要となります。今回は、コールセンターの顧客満足度を向上させる方…