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お役立ちブログ

業務委託のカスタマーサポートはアウトソーシング?

公開日:2022年6月20日
更新日:2022年6月23日
顧客の窓口となるカスタマーサポートは、顧客満足度を向上させるために必要不可欠です。ここでは、カスタマーサポートを業務委託した場合の…
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コールセンターの顧客満足度(CS)を向上させる方法

公開日:2022年6月20日
更新日:2022年6月23日
コールセンターはお客様と直接やり取りをする以上、顧客満足度は非常に重要となります。今回は、コールセンターの顧客満足度を向上させる方…
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