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TOP > お役立ちブログ > 2022年 > 5月

お役立ちブログ

コールセンターシステム導入の手順、メリット・デメリットを解説

公開日:2022年5月10日
上手くコールセンターを運用するためには、コールセンターシステムの導入が欠かせません。ここでは、コールセンターシステム導入の手順やメ…
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コンタクトセンターがチャットサポートを導入するメリットとは

公開日:2022年5月10日
ユーザーの質問や問い合わせに的確に対応するため、コンタクトセンターの役割は重要です。そこで注目を集めているのがチャットサポートです…
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コールセンター・コンタクトセンターにおけるDX導入事例

公開日:2022年5月10日
コールセンターやコンタクトセンターは企業と顧客をつなぐ重要な接点となります。直接企業にとどけられる顧客の声は、事業活動に大きな影響…
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  • コールセンターのIVRとは?実際導入するときの流れやメリット・デメリットを紹介
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