【2021年版】コールセンター外注のポイント・導入事例
公開日：2020年1月7日
更新日：2021年3月24日
更新日：2021年3月24日
社内における電話業務の負担が増えて、仕事の効率が上がらない事に悩んでいる経営者も多いのではないでしょうか。受電・発信を問わず電…
【2021年版】コールセンター委託のノウハウ・導入事例
公開日：2020年1月7日
更新日：2021年3月24日
更新日：2021年3月24日
顧客のニーズが多様化するのに合わせ、企業の対応も柔軟性と迅速性が欠かせない時代に突入しました。また、商品やサービスに興味を持っ…
【2021年版】コールセンターアウトソーシングのポイント・導入事例
公開日：2020年1月7日
更新日：2021年3月24日
更新日：2021年3月24日
コールセンターのアウトソーシングサービスを導入し、業務の効率化を図る企業は増えてきています。しかし、コールセンター業務を外注し…