日本テレネットBPOサービス
お役立ちブログ サイトマップ 資料ダウンロード
  • TOP
  • 選ばれる理由
  • サービス
    • インバウンド
      コールセンター
    • アウトバウンド
      コールセンター
    • バックオフィス
    • システム開発
    • フィールド
      オペレーション
  • 導入事例
  • 会社情報
  • 採用情報
  • お問い合わせ
TOP > お役立ちブログ > 2019年 > 11月

お役立ちブログ

【2023年版】コールセンター委託における人件費について

公開日:2019年11月26日
更新日:2023年1月5日
仕事の効率化を図るにあたって、受電・発信業務を外部へ委託するというのは有効な手段の一つです。そこで気になるのが、コールセンター…
続きを読む

【2023年版】コールセンターを外部に業務委託するときの流れ

公開日:2019年11月26日
更新日:2023年1月5日
取引先の企業や顧客から、毎日大量の電話がかかってくると、他の業務に集中する時間がなくなってしまいます。自社でコールセンターを用意し…
続きを読む

【2023年版】コールセンター委託時に知っておきたいKPI

公開日:2019年11月26日
更新日:2023年1月5日
コールセンター業務を自社でおこなう場合、人材育成などのさまざまな対応が求められてきます。自社の負担をできるだけ少なくするには、…
続きを読む

最近の投稿

  • コールセンターとコンタクトセンターの違いについてご紹介
  • コールセンターは目標設定が大切!KPIの例と併せて解説
  • コールセンターとは?設置するべき?企業にとってのメリットを解説
  • コールセンターのクレーム対応ガイド|クレーム例と対応のコツを紹介
  • コールセンターにおけるDX化とは?推進するメリットと注意点を解説

タグ一覧

ビジュアルIVR解説メリット満足度働き方改革業務委託業務改善電話ビジネス用語応対品質業務業務代行導入事例太陽光業務効率化顧客満足度運営自動化新電力電話対応
  • トップページ
  • 選ばれる理由
  • サービス
    • インバウンドコールセンター
    • アウトバウンドコールセンター
    • バックオフィス
    • システム開発
    • フィールドオペレーション
  • 導入事例
  • 〇目的から探す
    • 売上拡大
    • 品質向上
    • 顧客満足向上
    • コスト削減
    • 業務効率化
    • コア業務に集中
    • 働き方改革
    • 営業効率化
    • 安全対策
  • 〇サービスから探す
    • インバウンドコールセンター
    • アウトバウンドコールセンター
    • バックオフィス
    • システム開発
    • フィールドオペレーション
  • 会社情報
  • 採用情報
  • お問い合わせ
  • 情報セキュリティポリシー
  • プライバシーポリシー
  • お役立ちブログ
Copyright 2023 日本テレネット株式会社 All Rights Reserved.
日本テレネット株式会社