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コールセンターBPOとは?アウトソーシングとの違いもまとめて解説

公開日:2023年9月2日
更新日:2025年2月20日
コールセンターはお客様からのお問い合わせやクレームなどを聞き、最適な対応が求められる会社の顔とも呼べるポジションです。 営業員の…
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コールセンターのクレーム対応ガイド|クレーム例と対応のコツを紹介

公開日:2023年9月2日
更新日:2023年9月9日
コールセンターはお客様と企業間の距離が最も近い場所といえるため、さまざまな連絡が寄せられます。 そのなかには、サービスに満足でき…
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