コールセンターの話し方のポイントとは?気を付けたいNG例も解説
公開日:2023年9月2日
更新日:2023年9月9日
更新日:2023年9月9日
コールセンターは、お客様からのお問い合わせに集中して対応するため、「会社の顔」とも呼べる存在です。
しかし、企業がコールセンター…
コールセンターのクレーム対応ガイド|クレーム例と対応のコツを紹介
公開日:2023年9月2日
更新日:2023年9月9日
更新日:2023年9月9日
コールセンターはお客様と企業間の距離が最も近い場所といえるため、さまざまな連絡が寄せられます。
そのなかには、サービスに満足でき…