日本テレネットのBPOサービス 導入事例をご紹介
公開日：2023年3月29日
更新日：2023年9月9日
更新日：2023年9月9日
コールセンター業界の老舗として知られる日本テレネットのBPOサービスは、現在に至るまで多様な導入実績を築いてきました。今回はその豊…
【2023年版】コールセンターの応対品質とは？管理方法と品質向上の必要性や導入事例を解説
公開日：2023年3月1日
更新日：2023年3月10日
更新日：2023年3月10日
コールセンターの運営に頭を悩ませている人も多いのではないでしょうか。今回はコールセンターの応対品質とは何なのか、管理方法や品質向上…