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コールセンターの外部委託を検討してみようかと考え始めたけれど、何から手を付けたら良いかわからずに困ってしまうこともあるでしょう…

コールセンターのアウトバウンド業務を外部に委託することにはさまざまなメリットがあります。そこで、アウトバウンド業務の内容やメリ…

コールセンターにはインバウンドとアウトバウンドの2種類が存在します。このうち、インバウンドのコールセンターはいわゆる「受け身」…