日本テレネットBPOサービス
お役立ちブログ サイトマップ 資料ダウンロード
  • TOP
  • 選ばれる理由
  • サービス
    • インバウンド
      コールセンター
    • アウトバウンド
      コールセンター
    • バックオフィス
    • システム開発
    • フィールド
      オペレーション
  • 導入事例
  • 会社情報
  • 採用情報
  • お問い合わせ
TOP > お役立ちブログ > 2020年 > 9月

お役立ちブログ

【2023年版】コールセンターの委託をするのに欠かせないポイント

公開日:2020年9月25日
更新日:2023年1月5日
コールセンターの外部委託を検討してみようかと考え始めたけれど、何から手を付けたら良いかわからずに困ってしまうこともあるでしょう…
続きを読む

【2023年版】コールセンターのアウトバウンドを外部委託するメリットとは?

公開日:2020年9月25日
更新日:2023年1月5日
コールセンターのアウトバウンド業務を外部に委託することにはさまざまなメリットがあります。そこで、アウトバウンド業務の内容やメリ…
続きを読む

【2023年版】インバウンドコールセンターの代行サービスを活用するコツ

公開日:2020年9月25日
更新日:2023年1月5日
コールセンターにはインバウンドとアウトバウンドの2種類が存在します。このうち、インバウンドのコールセンターはいわゆる「受け身」…
続きを読む

最近の投稿

  • 【用語集】Vol.15 コールセンター・太陽光発電用語集
  • 【2023年版】コールセンターの委託先を選ぶ手順と、確認するべきポイントとは?
  • 太陽光発電のインバウンドコールセンターとは?成功のコツを紹介
  • コールセンターのIVRとは?実際導入するときの流れやメリット・デメリットを紹介
  • 新電力事業のカスタマーサポートは代行すべきか?

タグ一覧

業務代行カスタマーサポートアウトバウンド業務委託解説働き方改革ビジュアルIVR業務効率化新電力業務改善インバウンドアウトソーシングビジネス用語トークスクリプト太陽光チャットボットコンタクトセンターコールセンター用語集コールセンター導入事例
  • トップページ
  • 選ばれる理由
  • サービス
    • インバウンドコールセンター
    • アウトバウンドコールセンター
    • バックオフィス
    • システム開発
    • フィールドオペレーション
  • 導入事例
  • 〇目的から探す
    • 売上拡大
    • 品質向上
    • 顧客満足向上
    • コスト削減
    • 業務効率化
    • コア業務に集中
    • 働き方改革
    • 営業効率化
    • 安全対策
  • 〇サービスから探す
    • インバウンドコールセンター
    • アウトバウンドコールセンター
    • バックオフィス
    • システム開発
    • フィールドオペレーション
  • 会社情報
  • 採用情報
  • お問い合わせ
  • 情報セキュリティポリシー
  • プライバシーポリシー
  • お役立ちブログ
Copyright 2023 日本テレネット株式会社 All Rights Reserved.
日本テレネット株式会社