【2023年版】コールセンターの委託をするのに欠かせないポイント
公開日：2020年9月25日
更新日：2023年1月5日
更新日：2023年1月5日
コールセンターの外部委託を検討してみようかと考え始めたけれど、何から手を付けたら良いかわからずに困ってしまうこともあるでしょう…
【2023年版】コールセンターのアウトバウンドを外部委託するメリットとは？
公開日：2020年9月25日
更新日：2023年1月5日
更新日：2023年1月5日
コールセンターのアウトバウンド業務を外部に委託することにはさまざまなメリットがあります。そこで、アウトバウンド業務の内容やメリ…
【2023年版】インバウンドコールセンターの代行サービスを活用するコツ
公開日：2020年9月25日
更新日：2023年1月5日
更新日：2023年1月5日
コールセンターにはインバウンドとアウトバウンドの2種類が存在します。このうち、インバウンドのコールセンターはいわゆる「受け身」…