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TOP > お役立ちブログ > 2020年 > 6月

お役立ちブログ

テレワーク推進時に電話対応などをコールセンター に外部委託するには

公開日:2020年6月9日
更新日:2024年3月27日
テレワークの推進に伴って電話対応が増えている現場も多くなりました。コールセンターの業務をどのようにして行っていくかは企業にとって大…
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アウトバウンドコールセンターを導入するコツ

公開日:2020年6月9日
更新日:2024年3月27日
アウトバウンドコールセンターは顧客からの電話を受けるのではなく、コースセンター側から顧客に対して電話をかけます。直接顧客と連絡…
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インバウンドコールセンターを導入するコツ

公開日:2020年6月9日
更新日:2024年3月27日
インバウンドコールセンターという言葉を聞いたことがあったとしても、実際にはどのようなことを行っているのか、よく分からないという…
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