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お役立ちブログ

【2022年版】コールセンターをアウトソーシングするときの流れ

公開日:2020年3月10日
更新日:2022年3月16日
連絡窓口となる電話対応は、会社の規模にかかわらず必要不可欠な業務です。しかし、窓口となるコールセンターを社内で抱え込む事を考えます…
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【2022年版】コールセンターアウトソーシングの費用について

公開日:2020年3月10日
更新日:2022年2月15日
コールセンターをアウトソーシングする場合、心配なのは費用面でしょう。費用に関しては、基本的に依頼する業務や人材などに応じて変動しま…
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【2022年版】コールセンターのアウトソーシング品質とは

公開日:2020年3月10日
更新日:2022年2月15日
会社を運営する上で、顧客からの問い合わせなどに対応するコールセンター業務は欠かせないものです。しかし、電話応対をする人材の雇用…
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