コールセンターにおけるOJTとは？研修の目的とポイントを解説 公開日：2024年4月2日更新日：2026年9月7日 コールセンターにおける業務はマンパワーへの依存が大きく、個人差が表れやすい傾向にあります。 応対品質の向上を図るため、コールセン… 続きを読む
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