コールセンターにチャットボットを導入するメリット・効果
公開日：2022年3月23日
更新日：2022年4月26日
更新日：2022年4月26日
コールセンターの業務委託では、チャットボットに対応している事業者の人気が高まっています。なぜチャットボットが顧客対応において重要視…
コンタクトセンターのチャットボット活用の効果とメリット
公開日：2022年2月24日
更新日：2022年4月26日
更新日：2022年4月26日
コンタクトセンターでは有人での対応のほか、チャットボットを活用し対応することも可能です。本記事では、チャットボットの機能や導入する…
