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TOP > お役立ちブログ > 2021年 > 9月

お役立ちブログ

コンタクトセンターをアウトソーシングする際のポイントを徹底解説

公開日:2021年9月28日
更新日:2023年1月11日
コンタクトセンターの存在は、近年の経営戦略において欠かせないものです。以下ではコンタクトセンターをアウトソーシングする際のポイント…
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コールセンターの外注と内製のメリットとデメリット

公開日:2021年9月28日
更新日:2022年11月30日
コールセンターは外注と内製のどちらにすべきか、迷っている方も多いのではないでしょうか。ここではそれぞれのメリットとデメリット、そし…
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コールセンターを初めて外部委託する際の選び方

公開日:2021年9月28日
更新日:2022年11月30日
コールセンターは自社運営の他に、外部委託することが可能です。外部委託を検討する際は、どのような点に気をつければいいのでしょうか。今…
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