【2021年版】通販・ECサイトでのコールセンター外部委託のポイント
公開日：2020年12月1日
更新日：2021年3月24日
更新日：2021年3月24日
通販・ECサイトの電話対応は、外部のコールセンターに委託するという方法があります。本記事では、通販・ECサイトの電話対応をコー…
【2021年版】テクニカルサポート・ヘルプデスクのコールセンター外部委託のポイント
公開日：2020年12月1日
更新日：2021年3月24日
更新日：2021年3月24日
テクニカルサポートやヘルプデスクの外注を検討中の企業も多いでしょう。そこで、これらの業務を外注するメリットには何があるのでしょうか…
【2021年版】カスタマーサポートなどお問い合わせ対応のコールセンター外部委託のポイント
公開日：2020年12月1日
更新日：2021年3月24日
更新日：2021年3月24日
消費者のニーズやユーザー層の多様化に伴って、企業側での問い合わせ対応・カスタマーサポートなどの重要性は高まっています。コア業務…