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消費者のニーズやユーザー層の多様化に伴って、企業側での問い合わせ対応・カスタマーサポートなどの重要性は高まっています。コア業務…

テクニカルサポートやヘルプデスクの外注を検討中の企業も多いでしょう。そこで、これらの業務を外注するメリットには何があるのでしょうか…

通販・ECサイトの電話対応は、外部のコールセンターに委託するという方法があります。本記事では、通販・ECサイトの電話対応をコー…