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お役立ちブログ

【2023年版】カスタマーサポートなどお問い合わせ対応のコールセンター外部委託のポイント

公開日:2020年12月1日
更新日:2023年1月5日
消費者のニーズやユーザー層の多様化に伴って、企業側での問い合わせ対応・カスタマーサポートなどの重要性は高まっています。コア業務…
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テクニカルサポート・ヘルプデスクのコールセンター外部委託のポイント

公開日:2020年12月1日
更新日:2022年11月30日
テクニカルサポートやヘルプデスクの外注を検討中の企業も多いでしょう。そこで、これらの業務を外注するメリットには何があるのでしょうか…
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通販・ECサイトでのコールセンター外部委託のポイント

公開日:2020年12月1日
更新日:2022年11月30日
通販・ECサイトの電話対応は、外部のコールセンターに委託するという方法があります。本記事では、通販・ECサイトの電話対応をコー…
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