【2023年版】インバウンドコールセンター委託で働き方改革
公開日：2019年8月9日
更新日：2023年1月5日
更新日：2023年1月5日
多くの企業がインバウンドコールセンターを設けて、顧客からの問い合わせやクレームに対応しています。しかし、コールセンターを続ける…
【2023年版】アウトバウンドコールセンター委託で働き方改革
公開日：2019年8月9日
更新日：2023年1月5日
更新日：2023年1月5日
アウトバウンドコールセンターとは、コールセンターからユーザーへ向けて電話をかけ、さまざま提案や調査をするサービスです。自社でユーザ…
【2023年版】コールセンターの外部委託が注目される理由
公開日：2019年8月19日
更新日：2023年1月5日
更新日：2023年1月5日
インバウンドマーケティングの中核として、コールセンターは非常に重要な役割を果たしています。一方で、コールセンターの運営で労力を…