エフォートレス体験とは?CES測定と実践方法の要点を解説
公開日:2024年11月5日
「手間」という言葉を聞くと、多くの人は「手間をかけず最小限の労力で最大限の成果を得たい」と考えるのではないでしょうか。
この考え…
CX(カスタマーエクスペリエンス)戦略の策定方法とポイントを解説
公開日:2024年4月2日
企業が将来にわたって収益を得るためには、競合他社にはない強み・価値観を創出することが重要です。
「○○を使ったら○○になった」や…