お役立ちブログ

顧客満足度の向上と業務の効率化などのために、コールセンターシステムの導入を検討する企業が増えてきています。 このコールセンタ…

このところ、アウトバウンドコールセンターのサービス業務をアウトソーシングする企業が増えています。コールセンターを外部に委託するメリ…

一口にコールセンターと言っても、インバウンドとアウトバウンドに分かれ、それぞれ目的や担当する業務が違います。そのため、インバウンド…

少子高齢化が進み、多くの企業において人材不足が悩まされる中、コールセンター業務をアウトソーシングする企業が増加している傾向にありま…

コールセンターを運営代行サービスに委託している企業が増えていることを知っていますか。 コールセンター委託とは、コールセンター…