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TOP > お役立ちブログ > 2018年 > 10月

お役立ちブログ

コールセンター運営導入がもたらすビジネス成果とは

公開日:2018年10月22日
更新日:2024年3月27日
コールセンターの導入は業界を問わず積極的に進められており、様々なビジネス成果を上げています。本稿ではコールセンター導入によって期待…
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コールセンター業務におけるインバウンドとアウトバウンドの違いとは?

公開日:2018年10月26日
更新日:2024年3月27日
一口にコールセンターと言っても、インバウンドとアウトバウンドに分かれ、それぞれ目的や担当する業務が違います。そのため、インバウンド…
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成功するアウトバウンドコールセンター委託先選びのコツ!

公開日:2018年10月30日
更新日:2024年3月27日
このところ、アウトバウンドコールセンターのサービス業務をアウトソーシングする企業が増えています。コールセンターを外部に委託するメリ…
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コールセンターもアウトソーシングの時代!気をつけたいアウトソーシングサービスの注意点

公開日:2018年10月24日
更新日:2023年1月11日
少子高齢化が進み、多くの企業において人材不足が悩まされる中、コールセンター業務をアウトソーシングする企業が増加している傾向にありま…
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