コールセンター・BPOサービスお役立ちコラム > カスタマーサポート

「カスタマーサポート」に関する記事一覧

サポートデスクとは

サポートデスク（サービスデスク）とは？種類やメリットを紹介 2024.11.29｜⟳ 2025.06.18｜BPO

コールセンターのカスハラ対策

コールセンターのカスハラ対策！クレームとの違いや具体例を紹介 2024.04.02｜⟳ 2025.06.18｜インバウンドコールセンター

カスタマーサポートが売上に貢献

カスタマーサポートの役割とは？売上に貢献する理由を解説 2024.04.02｜⟳ 2025.06.18｜カスタマーサポート

CX（カスタマーエクスペリエンス）

CX（カスタマーエクスペリエンス）とは？戦略策定・推進について解説 2024.04.02｜⟳ 2025.06.18｜カスタマーサポート

カスタマーサポートを効率化

カスタマーサポートの業務効率化とは？課題や解決方法を解説 2024.04.02｜⟳ 2025.06.18｜カスタマーサポート

カスタマーサポートの代行

カスタマーサポートとは？業務範囲や課題・改善方法を紹介 2024.03.27｜⟳ 2025.06.18｜カスタマーサポート

コールセンターに繋がらない

コールセンターに繋がらないのはなぜ？与える影響と改善点を解説 2024.03.27｜⟳ 2025.02.25｜コールセンター

コールセンターの応答率とは

コールセンターの応答率とは？目安や応答率を改善する方法を解説 2024.01.20｜⟳ 2025.06.18｜インバウンドコールセンター

コールセンターとテレアポ

コールセンターとテレアポの違いについて解説 2024.01.20｜⟳ 2025.02.25｜コールセンター

コールセンターとヘルプデスク

コールセンターとヘルプデスクの違いについておさえておこう 2024.01.20｜⟳ 2025.02.25｜コールセンター

コールセンターの設置について

コールセンターとは？設置するべき？企業にとってのメリットを解説 2023.09.09｜⟳ 2025.05.20｜コールセンター

新電力事業のカスタマーサポートは代行すべきか？ 2022.09.30｜⟳ 2025.05.07｜その他

カスタマーサポートはアウトソーシングすべき？外注する理由を解説 2022.09.12｜⟳ 2025.06.18｜カスタマーサポート

カスタマーサポート,業務,委託

カスタマーサポートの業務委託とは？アウトソーシングするメリットを解説 2022.06.20｜⟳ 2025.06.18｜カスタマーサポート

SMSはカスタマーサポートの生産性向上に効果があります

SMSはカスタマーサポートの生産性向上に効果があります 2022.02.24｜⟳ 2025.02.28｜カスタマーサポート

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