「カスタマーサポート」に関する記事一覧

サポートデスクとは？種類・目的・メリットから運営体制まで解説 2024.11.29BPO

コールセンターのカスハラ対策｜オペレーターを守る方法をご紹介 2024.04.02インバウンドコールセンター

カスタマーサポートが売上に貢献する！その理由やポイントを解説 2024.04.02カスタマーサポート

CX（カスタマーエクスペリエンス）戦略の策定方法とポイントを解説 2024.04.02カスタマーサポート

カスタマーサポートを効率化する方法とは？課題から解決方法まで解説 2024.04.02カスタマーサポート

カスタマーサポートは代行すべき？運営における課題と改善方法を解説 2024.03.27カスタマーサポート

コールセンターに繋がらないのはなぜ？与える影響と改善点を解説 2024.03.27コールセンター

コールセンターの応答率とは？応答率の目安と数値の低下原因も解説！ 2024.01.20インバウンドコールセンター

コールセンターとテレアポの違いについて解説 2024.01.20コールセンター

コールセンターとヘルプデスクの違いについておさえておこう 2024.01.20コールセンター

コールセンターとは？設置するべき？企業にとってのメリットを解説 2023.09.09コールセンター

新電力事業のカスタマーサポートは代行すべきか？ 2022.09.30その他

カスタマーサポートはアウトソーシングが良い？理由とメリットデメリットを紹介 2022.09.12カスタマーサポート

業務委託のカスタマーサポートはアウトソーシング？ 2022.06.20カスタマーサポート

SMSはカスタマーサポートの生産性向上に効果があります 2022.02.24カスタマーサポート